在整個對話過程中,兩人都沒有明顯表露出敵意,然而還是不時出現一、兩秒鐘的微妙徵象。塔芭瑞絲按下暫停鍵,點出其中奧妙。有些夫妻意見不合時會吵得人盡皆知,但比爾和蘇珊低調得多。
塔芭瑞絲指的錄影帶畫面說:「他先是說:『是的—我知道』,不過這就是一種『是的—但是』策略,表面上好像同意妻子的看法,但接著又強調他不喜歡那隻狗,他有很強烈的防衛心。我原本一直覺得他脾氣很好,總是能夠認同妻子的意見;後來我才恍然大悟,他是在運用『是的—但是』策略,我差點被他誤導。」
比爾繼續說:「我越來越能適應了,妳得承認這一點,我的情況一星期比一星期有進步。」
塔芭瑞絲再度中斷影片說道:「我們的另一項研究是觀察新婚夫妻,許多後來仳離的夫妻都出現一種情形……
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你能在兩秒間做出正確的判斷嗎?
「慎思明辨」、「三思而後行」是我們面對重大問題時一貫的態度,我們總認為收集的資訊越多,思考的時間越長,對我們的幫助也就越大。
《決斷2秒間》顛覆你的邏輯思考,為超完美決策做出新的註解!
前幾年,葛拉威爾開始蓄髮,狂放的髮型卻在生活中造成不小的衝擊,讓他深深覺得改變雖小,影響卻很深刻。比如說,他接到有生以來第一張超速罰單;在機場排隊時,也被安全人員挑出來特別關照。甚至有一天,他走在曼哈頓街頭時,竟然被三名警察以貌似某個強暴犯為由盤查了廿分鐘之久。他費盡唇舌指著嫌犯畫像,表示他們根本只有鬈鬈的爆炸頭相似而已。
「對我頭髮的第一印象盤據在警察的心中,我必須花廿分鐘才能驅除他在看到我之後兩秒鐘產生的印象。街頭的這一幕事件使我開始思考第一印象的詭異力量,」葛拉威爾說道,《決斷2秒間》於焉誕生。
在資訊過於紛亂的今天,若能掌握瞬間判斷,訓練自己將注意力集中在最相關的事實,將能即時做出最好的決定。葛拉威爾提出令人深思的新觀念:
◆在壓力沉重的時刻,瞬間判斷與第一印象是理解周遭最好的工具。
◆在事情發生前兩秒就精確掌握狀況的能力,能夠自我培養而得。
◆思考與行為的模式受到外界力量影響的程度,遠超出我們的認知。
◆以井然有序、步步為營來做決定,在真實生活中緩不濟急。
◆額外資訊不是優勢,掌握些許關鍵資訊就能直探複雜現象背後的意義。
◆在擅長的領域中,過往經驗與當下熱情會根本改變第一印象的本質。
◆藉由接受訓練和累積經驗,能夠培養出當機立斷的能力。
■葛拉.威爾/Malcolm Gladwell
一九六三年生於英國,在加拿大成長。一九八四年畢業於多倫多大學歷史學系,一九八七年至一九九六年間擔任《華盛頓郵報》記者,縱橫科技領域,後來升任紐約市分社主任。葛拉威爾現任《紐約客》(The New Yorker)雜誌撰述委員。公元兩千年出版的首部著作《引爆趨勢》隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第一名,獲得美國《商業週刊》、《財星》雜誌等極度好評,「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。葛拉威爾目前居住在紐約。
作者:葛拉.威爾/Malcolm Gladwell
翻譯:閻紀宇
叢書系列:next 130
規格:軟精裝,15.4 x 21.6 x 2.1 cm,288頁
出版商:時報文化
出版日期:2005年05月23日初版壹刷
語言:中文
ISBN-10:957-13-4303-X
非新品,附保護書套,不介意物品狀況再行購買。
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