常見問題

台灣國內:在 Nes’ Tarot 的「好開店」網店下訂單、商品以「店到店」方式寄送全國 3,600 間全家超商取貨及付款,安心又有保障喔❣️


台北巿:如您身處台北巿,可親臨我們的工作室參觀商品與取貨。防疫期間,到訪工作室採預約制,感謝您的理解和體諒。


香港:付款方式包括 ATM 轉帳、FPS (轉數快) 及 PayPal,詳情可見我們公司的官網、有關「付款方式」之部份。


海外:付款可使用 PayPal,詳情可見我們公司的官網、有關「付款方式」之部份。


香港及海外顧客,請以電郵 (nes.tarot@gmail.com) 回傳我們欲購買之商品連結,讓我們為您作出最好的安排。


參考:我們接受的付款方式


兌換率 2021/9/1 更新:目前港幣與新台幣兌換率為 HKD1 : NTD3.4,即新台幣 100 元兌換港幣約 29.4 元。

台灣國內:於全國 3,600 間全家超商取貨時付款。


香港及海外顧客,請以電郵 (nes.tarot@gmail.com) 回傳我們欲購買之商品連結,讓我們為您作出最好的安排。


香港:Nes’ Tarot 寄送包裹往海外時,800g 以下小包裹以使用「台灣中華郵政掛號 / 不掛號」為標準;帶重量之大包裹將使用「7-11 國際交貨便」或「全家 FamiPort 香港店到店」寄件服務,並於香港 7-11 或 OK 便利店收件。如不希望透露香港收件地址,不論郵包重量,可直接選用「7-11 國際交貨便」寄件服務。


海外:以使用「台灣中華郵政掛號 / 不掛號」為標準。「7-11 國際交貨便」只限東南亞 (馬/新/越/印/菲)、日本、澳洲、美國及加拿大。


使用中華郵政:需提供收貨人之全名、地址、電話;電話號碼如能夠不填則不會填寫。有關目前國際郵務停辦情形,請參考中華郵政「國際郵務停辦情形」部份。


使用 7-11 國際交貨便、全家 FamiPort 香港店到店: 需提供與證件相符之真實姓名、收件人手機號碼、用以收件之 香港 7-11 或 OK 便利店地址。


環保包裝:一同愛護地球叔叔,本公司會以乾淨環保物料仔細保護及包裹您的訂購商品。如需額外使用禮盒包裝,請於下訂單前電郵我們查詢。

寄送台灣國內

在 Nes’ Tarot 的「好開店」網店下訂單、商品以「全家店到店」方式寄送台灣國內之全家超商取貨時,目前優惠價每宗運費為固定台幣 49 元 (原價 60 元),以全家便利店官方公佈為準。


寄送國際小郵包 (800g 以下)

Nes’ Tarot 寄送 800g 以下小包裹往海外時,以使用「台灣中華郵政掛號 / 不掛號」為標準,買家需自行負擔郵件與包裝寄送服務費用。


請以電郵 (nes.tarot@gmail.com) 回傳我們欲購買之商品連結,讓我們為您作出最好的安排。


如不希望透露香港收件地址,不論郵包重量,可直接選用「7-11 國際交貨便」寄件服務。


我們會以「台幣 5 元」為單位,酌量收取微薄的包裝及郵包處理費用,並需要您於下單後先一次過繳付完成後才會進行出貨。參考例子:


  • 牌袋最輕為 15g,郵件資費合計 72 元 → 我們的收費:75 元
  • 最常見紙盒塔羅牌商品重量,大約為 250g,費用 132 元 → 我們的收費:135 元


有關中華郵政之國際掛號郵資計算方法,您可以在下訂單前參考中華郵政查看國際函件資費


  • 交寄方式:選擇「國際航空函件 > 國際航空小包 > 寄件地區」;
  • 可選擇勾選「掛號費」:此為固定之費用 (65 元);
  • 輸入郵件重量:您可以在我們的商品說明部份找到相關資料,並酌量增加不多於 20g 之包裝重量,更清楚理解您需要付擔的郵務資費約數。


特殊狀況:針對全球疫情問題,有關目前國際郵務停辦情形,請參考中華郵政國際郵務停辦情形部份。


寄送國際大郵包 (重量達 1KG 或以上、最大 5KG)

Nes’ Tarot 寄送比較有重量之大包裹往海外時,將使用「7-11 交貨便」或「全家 FamiPort 香港店到店」寄件服務。買家需自行負擔郵件與包裝寄送服務費用。


請先電郵 (nes.tarot@gmail.com) 聯絡我們您希望購買之商品,並讓我們為您作出最好的安排。


參考:7-11 交貨便 (寄送至香港 7-11 便利店)

參考:全家 FamiPort 香港店到店 (寄送至香港 OK 便利店)

台灣國內:滿額免運消費額為新台幣 2,200 元。


海外:抱歉,未能安排免運或運費折扣喔...

於台灣國內購買實體商品:如所選用之電子繳款方式或平台未有包含代為開立發票服務,當中包括台灣本地以外之繳款,所有實體商品之訂購,Nes’ Tarot 均會為訂單開立紙本統一發票 (Uniform-Invoice in paper form),並隨實體商品寄出時將發票正本一併寄送。


購買沒有實體之服務性質商品:不論購買之地點或國家,沒有實體可以寄送的服務商品 (問牌、一對一教學、下載電子版商品等),我們會開立電子版公司收據,並為您回傳【發票編號】。您可選擇的處理發票方式包括:


  • 以郵寄取回發票正本;
  • 代為保留發票至開獎;
  • 或 將中獎獎金捐贈。


海外客戶之購買:不論屬實體或非實體商品,我們會於 7 個工作天內開立公司收據及統一發票,為您回傳【發票編號】,並代為保留發票正本至開獎。​


以上詳情,可參閱本公司官網「服務細則及注意事項 > 收取發票」部份。

本網站不強制訪客註冊會員,不需註冊也可訂購。成為會員的好處是可享有商品會員價、會員優惠活動,更快速的訂單查詢功能等等。

請至首頁右上方點選「訂單查詢」,輸入訂單編號及手機號碼 (兩項皆需輸入),即可顯示您的訂單狀況。在任何情況下,您都可以隨時電郵我們查詢喔。

有關退款、換貨等事宜,我們有一套清晰明確的準則,在下單購買前,您應審慎詳閱商品說明並確認商品內容,確有購買之需求及意願後才下單購買,以免造成困擾及損失。


綜合我們公司制定的使用條款而言,在 Nes’ Tarot「好開店」網上商店中購買後而不能退款或換貨的商品主要包括但不限於:


  • 任何貨物類型之客製、訂製的個人化商品或服務;
  • 無密封或包裝之紙本商品,包括印刷品、書籍、發行品;
  • 原本密封塑膠包裝 (shrink plastic) 已被拆封的牌卡。


更多詳情及退換貨規定,可閱讀我們公司的官網、「使用條款及私隱聲明 > 付款及退換貨」部份。


Nes’ Tarot 販售的各種商品服務有不同的退款或換貨條件。於購買產品或服務時,祈請您多花時間仔細參照該個別項目的細則及說明,謝謝您的理解和配合。