常見問題

根據消費者保護法之規定，於本公司所販售的網站依照各平台規定均享有商品七日鑑賞期（非試用期），建議您收到商品時先檢查「型號／顏色／尺碼」是否為您訂單內之商品

全店商品皆為貼身內衣褲，為講求衛生以及保障所有消費者權益 ● 僅接受商品本身瑕疵、尺寸不合的退貨申請

Q1. 什麼情況無法辦理退換貨？煩請留意以免影響您的權益

● 超過七天鑑賞退換貨期限

● 商品已下水洗滌，吊牌、標籤已剪除，包裝配件不完整、損毀

● 吊牌、標籤已剪除，包裝配件不完整、損毀

● 非正常試穿、已長時間穿著，已有使用摺線及明顯痕跡

● 沾有其他不屬於該商品本身的異味（例：香水、體味等...）或人為造成之髒污、沾染粉妝

● 活動贈品未退回

● 貼身衣物顧及安全及衛生上考量，一但拆封即無法退換貨

※ 判斷為不受理退換貨之商品將原封退回，退件郵資由買方自行負擔

Q2. 如何辦理退換貨？

為簡化及加速作業，取貨後如有不適合之商品需要退換貨，

請收到貨品３日內與平台客服聯絡，等待客服人員通知後續流程，勿自行寄回

Q3. 退貨商品如何寄回？

●請另外準備一個完整的袋子或紙箱，將您的【退貨商品】連同完整【透明袋】、【出貨單】、【發票】，若有【配 件】及【贈品】請一起放入，妥善包裝並「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝）避免商品於運送途中掉出遺失，我司則不受理全額退款。

●換貨商品請務必先與客服確認換貨流程，不需將【發票】及【贈品】一同退回，僅接受採宅配方式換貨，超

 商取貨未配合此服務，故無法指定。

提醒您，第一次退（換）貨，運費由本公司吸收，特惠活動商品除外(本公司擁有最終解釋權)。

Q4. 退款方式及退款時間？

請參考各平台的退款機制，依照原付款方式有所不同，約14個工作天完成。

Q5. 發票處理方式?

依照各網站系統不同，發票開立方式有兩種：

● 隨貨附發票

退貨務必隨貨一同寄回，無發票恕不受理退款事宜。

● 網站開立電子發票至Email信箱

辦理退貨時，平台系統將自行辦理發票作廢或折讓。

有其他問題歡迎來電洽詢

０２－２５６７６００６

Email : yinyingservice@gmail.com

LINE : yinyingservice

原廠授權 網路經銷商:英殷國際有限公司

目前提供超過4,000間全家店舖，店到店取貨付款，安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項，敬請期待。

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請保留交易之相關紀錄，並與我們聯繫，如仍無法排除交易糾紛，您可向行政院消費者保護會申訴：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx