1. 依據消費者保護法規定生鮮食品為不適任7天免費鑑賞期商品，故本商店無7天免費鑑賞期 ，寄出的商品除商品本身有瑕疵或歸咎於本商店的疏失可辦理退貨外，恕無法退貨，且退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性，敬請見諒。
2. 如要取消訂單，請於下單5小時內以電話或LINE@通知客服，已付款者我們將退款給您。一旦商品寄出，即便客戶退貨，因我們不會回收產品再出貨給其他客戶，只能報廢處理，故將無法退款給您，敬請見諒。請您務必確認符合所需再下單購買。
3. 有任何問題請於收到產品後3天內與客服聯絡，並請拍照(錄影)存證、保存商品完整及單據 。非經本商店事先認可之退換貨、補貨概不受理，敬請見諒。
4. 退款辦法
當本商店收到您的退貨商品後，將先對商品進行審查，確認退貨商品是因本商店商品瑕疵或商品非因瑕疵而符合退貨標準時，我們將為您辦理退款手續，退款申請預計3〜5 工作天，將款項退到您指定的銀行或郵局個人帳戶內。若因您取消訂購致當次消費未符合免收運費標準時，將補收運費，如有滿額贈品也需將滿額贈品一併退回或補收贈品費用，謝謝您的配合。
1. 立即處理您的訂單，完成產品須2-4天。(低溫烘烤及冷藏時間)
2. 請確保聯繫方式(手機)保持暢通，本館將以簡訊或電話與您聯繫取貨時間，取貨時建議自備保冷袋、冰桶、行動冰箱等。
3. 實體取貨地點﹕(實體地點取貨，不論金額，免運費)
4. 回家後，請核對出貨單並且立即冷藏，商品有任何問題請馬上拍照存證，並請您電話聯繫客服，或上FB粉絲團私訊、line@帳號，會有專人立即為您處理。
[實體店面取貨地址]
台中市太平區樹德路168號
服務電話﹕0900782826
收到訂單 -> 完成產品 -> 低溫宅配到指定超商 -> 到店取貨
1. 立即處理您的訂單。(當日晚上7點後、週日及例假日訂單，視為隔日訂單)
2. 完成產品須2-4天。(低溫烘烤及冷藏時間)
3. 完成後，一般情況宅配運送需2-4天，特殊情況依物流公司公告而定。
4. 請確保手機保持暢通，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨，並請在收到通知後5天內取回。因是手作零食並且無添加防腐劑，請盡量收到通知就立即取貨，確保零食的品質喔，謝謝。 (訂購時請提供本名)
5. 回家後，請核對出貨單並且立即冷藏，商品有任何問題請馬上拍照(或錄影)存證，並請您電話聯繫客服，或上FB粉絲團私訊、line@帳號，會有專人為您處理。
服務電話﹕0900782826
為確保品質，所有商品全程皆為冷藏或冷凍運送
1. 低溫宅配運費180元(限本島)，購買滿2000元(包含)以上，即可享有免運費優惠喔!
2.本島除特定地區外，適用全家超商店取服務。
(詳細可宅配地區、門市及配送時間，依物流公司公告為主)
1. 全家超商取貨: 目前提供3,600間全家超商店舖，店到店取貨付款，安心有保障。
2. 實體地點取貨: (不論金額，免運費)
取貨地點:台中市太平區樹德路168號 (請先來電 0900782826 告知取貨時間，謝謝您)
備註: 後續將提供更多元的金、物流選項，敬請期待。 (本商店核定為免用統一發票)
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