依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
一、退貨權益說明:
依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下列商品(食品類)無7天猶豫期，敬請參閱內容:
項目
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
實例
現做餐盒、蔬果、蛋糕盒牛奶
排除原因
食品類可能變質、退還後難再販售
商品未領取
1.商品未領取，商品尚未出貨
請直接於吉祥光好開店平台取消訂單
2.商品未領取，商品已出貨
請透過吉祥光聯繫管道
A.吉祥光好開店平台
B.吉祥光LINE官方(https://lin.ee/gzK28Pe)
C.公司電話02-77163639
通知本司客服人員，協助進行商品退貨程序。
※提醒您，惡意棄單可能觸犯[刑法第 355 條間接毀損罪]、[民法第184條「故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者」]之規定。
商品已領取
1.商品已領取，商品不具瑕疵、損壞、品變等問題
基於食品安全衛生考量，生鮮食品恕無法退換貨。(可參考關於退貨規定之說明)
2.商品已領取，商品具瑕疵、損壞、品變等問題
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通知本司客服人員，協助進行商品退換貨程序，期間所牽涉之物流派送與運費將以我司安排與支付為原則。
※.若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之200元物流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。
※有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則不予接受退貨申請，本公司並將收取每趟200元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
目前提供3,600間全家店舖，店到店取貨付款，安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項，敬請期待。
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