常見問題

因為系統訂單跟訂單金額是固定的

所以如果您擅自自行扣除運費匯款

這樣訂單金額就會對不上我們將無法幫您出貨!!


如果需要退費我們也會扣除轉帳手續費後退還金額.

敬請配合.

現貨賣場收到款項後1-3天內出貨


預購賣場收到款項後 依照當時下單告之日期之間出貨

如超過天數您可以保有取消訂單的權益, 無需告知我們,怠慢之處敬請見諒。


但是會有以下狀況:

因為商品數量會因為訂單的取消或異動造成下單後並未有商品即時出貨

所以該訂單超過14天我們會主動通知取消訂單

造成不便敬請見諒。

腦版:請至商店右上方點選人像圖示→「訂單查詢」,輸入訂單編號及手機號碼(兩項皆需輸入),即可顯示您的訂單唷!

手機版:請至商店右下方點選「訂單查詢」,選擇非會員,輸入訂單編號及手機號碼(兩項皆需輸入),即可顯示您的訂單唷!

問題如果都得不到回覆可以先查看常見問題


如果再沒有的話 就是我們還未能得到如何處理的方式


沒有給你回覆『好』『看到囉』

我們並非漠視.

我們都會盡快處理


如有不便之處敬請見諒!!

請透過訂單部分

直接透過您的訂單詢問即可!!

我們會再於當日22:00前做回覆,如未能當日回覆請繼續通知我們 也敬請見諒我們的怠慢。