常見問題

1.依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。

猶豫期非試用期,商品需全新未開封,若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

收到商品超過7天,恕不接受退貨。


2.請注意:除商品本身瑕疵外,為顧及個人衛生問題,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。

請於收到商品日起7天內(含假日)與我們聯繫,辦理換貨事宜。


3.商品已拆封使用,有試穿時造成的磨損、汙損以及刮痕、摺痕,或已有下水、污損、破裂、磨損則不接受退貨喔~


4.色差問題:任何商品尤其是色號多樣的商品,因每一台電腦多少會有色差問題,不接受因色差問題要換貨。


5.已配送後的商品,因運送服務屬勞務性質,運費部分將無法退還。


6.退貨後如商品價格不足免運,將扣除運費後退款。


7.組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將以原價計算。


8.網路優惠券一經使用,不論任何情況均無法重新使用,亦不再補發。


9.在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序,約七到十個「工作天」內進行退款。


10.線頭、釦眼未開、釦飾表面些微擦痕、些許脫線、極小的汙點、尺寸2~3cm的誤差、照片色差、新品氣味差、材質不如預期、未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等

釦飾多為手工縫製,若有輕微鬆脫,稍加縫製加固即可

印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下),非素色布料(如點點、印花、織紋)因剪裁關係為隨機分佈,多少會無法完全對齊 屬正常現象。

新品多少會有原布料及其染劑的氣味,通風、清洗後,狀況即可清除

以上在國際驗貨標準下屬於可接受的範圍,皆不屬於瑕疵。

非瑕疵退貨需請您自費退貨運費。


商品收到時,若發現瑕疵等問題時,請於收到商品七天內盡速與客服人員聯繫,我們將為您安排退貨等服務。

目前提供超過4,000間全家店舖,店到店取貨付款,安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項,敬請期待。

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