常見問題

1.食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,恕不適用七天鑑賞期。

2.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主

3.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向取貨點全家員工反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

4.若您收到商品後發現有以下狀況,需要辦理退換貨,請於到貨後7天內申請「退換貨」,我們將盡速為您處理。

★包裝嚴重破損、有不完整之情形。   

★商品發霉受潮、或有異物之情形。

★製造日期或保存期限不明、或是商品已過期。

請您發現問題時於收貨2小時內拍照存證並立即與來電告知,(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張)傳到蔬果工業Line或來信,以利安排後續退換貨相關事宜。

★再次提醒您:若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理!

目前提供超過4,000間全家店舖,店到店取貨付款,安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項,敬請期待。

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