常見問題

1.基於食品安全衛生考量,生鮮易腐敗商品依法已排除適用七天鑑賞期,恕無法退換貨。

2.當您收到商品後,請於拆封時同步錄影、確認商品品項及數量。

3.若商品與訂單內容不符或商品本身有瑕疵(運送途中損壞、商品解凍等),請於收到商品後一天內,備妥訂單編號及訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。

4. 退換貨處理期間,請留存發票並保持商品完整,務必置於冷凍庫保存。

5. 若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞、變質,本公司將有保留退換貨之權利。

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