常見問題 | 【吃貨人生 FOODIE LIFE】

1. 關於退貨規定？

依消保法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，以下商品恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

商品有易於腐敗、保存期限較短之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，均不適宜退還後再出售。
「秘燒肉粽」所販售產品，屬消保法定義之生鮮食品，不適用於七天鑑賞期條款。因此商品出貨後，由於考量食品衛生安全，除了商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才能申請退換貨。
一經個人拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，或破損無法辨識之商品及發票，恕無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
因個人口感或料理方式的問題。
因特別情況已註明無法退換貨之商品。
辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
訂購前，請詳閱商品頁面說明，或與客服人員確認細項後，再行下單喔！
「秘燒肉粽」純僅提供商品的低溫宅配服務，不負擔物流公司延遲送貨之責任。
請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品，如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回，並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質，如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退換貨。
辦理退款時，如您使用信用卡刷卡，將直接退刷 (實際退款日請洽發卡銀行) ；若使用匯款，則將款項匯至指定帳號內。