常見問題

1. ATM無卡匯款教學

📌全家的台新銀行ATM無卡存款

銀行名稱：812台新銀行

帳戶號碼：0020051000352961

/.無卡存款請至全家的ATM機台操作

/.請存款整數，差額會隨貨退款現金

/.例如訂單金額$520，請存款整數$600

$80會在出貨時隨貨放在包裹裡面

台新銀行無卡匯款教學：

❶去全家/OK找到台新ATM的機器

❷按【存款】按鈕

❸按【自行輸入帳號】按鈕

❹輸入我給你的帳戶號碼

⏩⏩然後存入現金

請在輸入匯款末碼的欄位填上您已匯款的日期及金額。例：此商品$520，填上 0514/600

以上付款方式皆為人工核對！

24hr內核對完成會更改為已付款

2. 飾品保養須知🏷️

🪩925純銀系列 ✔日常碰水洗澡✔低敏✔️保持乾燥

避免游泳、溫泉、蒸汽室、桑拿浴及香水化妝品、化學用品等

不配戴時使用拭銀布擦拭乾淨裝入密封袋中每個首飾應獨立存放避免互相摩擦導致刮花

✦關於純銀恢復光澤✦

◎拭銀布

順著同方向來回輕輕擦拭,盡量減少刮痕

拭銀布請勿水洗.否則會影響拭銀之功效

不宜擦拭電鍍飾品/天然寶石/鋯石/珍珠

◎洗銀水/拭銀乳

將銀飾放入洗銀水中,浸泡不超過5秒鐘立即取出,

然後以清水沖洗乾淨,再用拭銀布輕輕擦拭即可

♢洗銀水雖然可以快速去除氧化,但有一定程度的腐蝕性.ᐟ.ᐟ不建議經常使用

◎可在清水中加入小蘇打粉後清洗擦拭

◎用軟布沾上少許牙膏輕輕擦拭,再用清水洗淨並擦乾

✧拭銀布含有銀的保養成分,請勿水洗唷✧

💭鋯石是什麼？

鑽石的替代品，一種天然礦物，以人工方式加工切割成型，光澤及硬度極高不易磨損，經常以夾鑲的方式處理及設計。

💭為什麼有些純銀戴起來不會氧化變黑？有些卻會呢？

一般會分成外表電鍍處理或是沒有電鍍加工過的素銀。有電鍍的銀飾品，裡層為純銀，表面再做電鍍處理，使表面呈現的光澤比純銀更加光亮，反光效果很好，不易氧化。

無電鍍的銀飾品，容易因硫化而失去光澤（空氣中的二氧化硫和銀產生化學反應形成一層硫化銀在銀飾品上），使用拭銀布進行保養，即可恢復光澤。

💭合金產品

合金指的是由兩種金屬合成。合金類的平價飾品，都會因為長時間使用而造成氧化，這是正常的物理現象。

💭鋼飾產品

鋼飾品是能抵抗腐蝕的一種高合金鋼，不易變形，不會褪色氧化，也不易對皮膚造成過敏。

3. 購物須知 𝑵𝒐𝒕𝒆𝒔

𝑺𝒉𝒐𝒑𝒑𝒊𝒏𝒈 𝑵𝒐𝒕𝒆𝒔🪧

本店商品均採「預購」制

每月截單時間【20日】改期均會告知

.ᐟ.ᐟ不接急單.ᐟ.ᐟ

付款方式—｜匯款轉帳｜ATM無卡匯款｜

運費$60

取貨方式皆為｜全家店到店取貨｜

訂單成立後不接受更改/取消訂單

若包裹逾期未取，買家需自付$65運費重新寄出

未取件之包裹請在退回日起3個月內聯繫我們，超過時效將拋棄包裹

🈚️貨到付款避免造成下單不取貨的困擾

請詳讀以上須知

LETTICE 保有最終解釋權

4. 退換貨須知

開箱請錄影📷

為保障彼此權益，收件當下(含拆包裝袋)請全程錄影

◆任何瑕疵缺漏以影片為證

◆退貨務必於3日內完整寄回, 逾期/沒有影片皆不受理

📌 退款條件：

- 商品在購買後的5日內可申請退款。

- 商品必須保持原始狀態，未經使用或損壞。

- 個性定製商品或特殊訂單可能不適用退款政策。

📌 退款金額：

- 退款金額將基於購買時支付的金額計算，不包括運費或其他費用。

- 如果商品在退貨時有任何損壞或缺失，可能會扣除相應的費用。

📌 退款流程：

- 客戶需在申請退款前聯繫客服部門，提供訂單編號以及退貨原因。

- 客服部門將指導客戶完成退貨流程，並提供退貨地址。

- 收到退貨商品後，公司將進行檢查，並在確認商品符合退款條件後，安排退款。

📌 退款時限：

- 一般情況下，退款處理時間為收到退貨商品後的7個工作日內。

- 退款金額將返還到客戶原始支付方式。

5. 付款及收貨須知

付款須知

下單後請於三日內完成付款，逾時將會自動取消訂單（付款方式：轉帳/ATM無卡匯款）

新品折扣檔期，請在結單日當日晚上12點前付款完成

收貨方式：全家店到店

運費$60

訂單成立後不接受更改/取消訂單

若包裹逾期未取，買家需自付$60運費重新寄出

未取件之包裹請在退回日起1個月內聯繫我們，超過時效將拋棄包裹