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若對商品有疑問,請在購買前向店家詢問確認。

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退貨退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內私訊粉絲團提出

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,或不符合以下退貨政策條件範圍,店家有權拒絕退貨。

以下商品類型不接受客人因個人因素申請退款:

  • 客製化商品
  • 已拆封個人衛生商品
  • 保存期限短的商品
  • 已拆封的影音商品


退款流程

  1. 買家收到商品後隔日起算 7 日(包含例假日)內私訊粉絲團提出
  2. 店家同意寄回後,請買家在 3 個工作天內,將完整的商品寄出,並私訊粉絲團告知(請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間)
  3. 店家在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序


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