常見問題

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

付款方式:銀行轉帳或匯款

近期因為常遇到客戶下單全家超商取貨付款,後續未去取貨,造成本行損失運費,故一律改為需先付款

客戶下單後,需轉帳訂單款項到本行收款帳戶,並於下單頁面Setp3填寫自己付款帳號的末5碼及付款日期供本行對帳確認,本行確認無誤後,訂單才成立,並進行出貨


提醒您,匯款成功後需回填帳號後五碼及匯款日期,才有辦法印寄件單

如回填頁面不慎關閉,也可到訂單查詢頁面進行回填

非全家好開店會員:https://famishop.fami.life/id/jilirc/orders

全家好開店會員:https://famishop.fami.life/id/jilirc/auth/login?isOrder=1


收貨方式:全家超商取貨

物流使用的是全家超商的店到店服務

客戶下單時就需要選擇取件的全家超商

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