常見問題

1. 請在收到商品馬上檢查是否有瑕疵,若商品第一時間收到時,有賣場未提前告知的損傷,或有寄錯品項,請馬上用“聯絡我們”留訊或來信 iiji.linger@gmail.com通知,並提供商品開箱影片或照片狀況。


2. 如有以上問題,請於"收到商品後3天內"馬上拍照有問題的地方並聯繫我們,彼此溝通確認是本店可接受的退貨範圍後進行退貨申請,並在”溝通後的3天內"請保持”商品未使用“與”包裝完整清潔無損傷“,使用指定的全家超商退貨流程寄回給我們。(以上天數包含假日)


3. 退款於收到商品檢查完畢後,隔日起算3天內會退還。(以上天數包含假日)


4. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

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請保留交易之相關紀錄,並與我們聯繫(詳見退貨退款規則流程),如仍無法排除交易糾紛,您可向行政院消費者保護會申訴:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx