常見問題

一、退貨須知  


(一)罐頭產品在購買日起1個月內,可以將未開罐的罐頭帶回門市進行退貨。

(二)請注意,即時特價品、特惠商品以及生鮮冷凍類商品均不可退換。

(三)退貨運費將由買家自行支付。

(四)可以選擇將退貨金額留抵下次購物,或是提供您的金融帳戶資訊,貓執事將會匯入退款至該帳戶。


二、退貨方式


(一)門市直接退貨

將未開罐的罐頭及購買發票帶回門市進行退貨

(二)外縣市退貨

1.請先拍照記錄目前罐頭的數量,並連絡貓執事客服

2.將欲退貨的罐頭連同購買發票,使用郵局或超商的服務寄回貓執事。

3.貓執事收到退貨後,將確認退貨金額並與您聯繫。退貨金額以收到的退貨罐頭為主,將等同於您當初購買其時所支付的金額。


若您需要退還部分商品,我們可能需要開立折讓單,您需要簽署該折讓單後,方可進行退款手續。請完成折讓單的相關步驟並寄回門市。


【請您在退貨前確保符合以上條件,若有任何疑問或需要協助,請隨時與我們聯繫】

【依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨】

【若收到的商品有「下錯單/瑕庛/短少/退換貨」都請儘速透過LINE@官方或Facebook粉絲團私訊來即時反應處理】

目前提供超過4,000間全家店舖,店到店取貨付款,安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項,敬請期待。

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