★材質及保養
基本上飾品皆不建議碰水、戴著洗澡/泡溫泉，因為水溫及各式洗劑內含的成份對飾品所造成的影響不一，皆盡可能的保持乾燥狀況最佳；
配戴後請使用軟布輕柔地擦拭乾淨，清掉汗水及髒污並收納至夾鏈袋保存，保持乾燥&乾淨的狀態可以盡可能地延長飾品的壽命。
請避免多樣飾品混合收納或裸露放置，較易造成刮傷及加速褪色氧化。
合金類及任何電鍍/鍍色飾品（尤其金、玫瑰金）皆有褪色的可能，因時間及配戴使用而造成氧化，這是正常現象。
依個人體質、配戴、保養和收納的狀況不同，所以使用壽命也不一。建議容易流汗的體質，可以選擇「銀色合金或純銀飾品」，較不易有明顯的褪色問題。
Silver 925銀飾會氧化變黑(硫化)為正常現象，需適時搭配拭銀布輕柔擦拭保養即可(不建議使用洗銀水處理)。
★請避免直接使用拭銀布擦拭於非純銀的飾品或配件(如合金、礦石或方晶鋯石…等部份，以免破壞其電鍍層或表面，進而造成提早氧化、霧化或傷痕。)
★商品基本須知及非瑕疵定義，介意以下任何一點請勿購買：
●所有商品皆實品拍攝，但仍會因光線及螢幕顯示器等有些微色差，請以實品為主。
○小屋內的商品皆精心挑選/手工製作，但這裡沒有100%完美的商品，完美主義者請勿購買，謝謝。
●飾品多為純手工製作及組裝，放大觀看時難免會有細小殘膠、製作痕跡或裝飾配件不完美對稱對齊...等的可能。(超完美主義者購買前請三思，謝謝)
○尺寸皆為手工量測，會有些微正負誤差為正常情況；或因廠商製作批次不同關係會有微小差異亦屬正常現象。
1.過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度，目前尚未有100%抗過敏的材質。黃金、純銀、鈦、西德鋼、黃銅雖然可以降低過敏的發生，但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質，或者是否會對電鍍層所使用的溶劑過敏等考量。
2.照片與實品必有些微色差。
3.所有商品並非工廠大量機器製造，難免會有手工組裝或黏貼痕跡，有輕微刮痕及無法完美對齊為正常現象。
4.照片看起來與實品尺寸必有落差，請以實際測量的數值為主，勿自行想象或感覺猜測實品大小；小屋戒指們的尺寸標示為國際戒圍，請測量配戴的手指最寬處直徑公分數(可拿紙條或線圍繞手指後作記號再拿尺測量)。
5.純銀耳針質地偏軟，易產生歪斜或有些微弧度，為正常情況，出貨前皆會進行調整，若耳針在運送過程中造成歪斜，請使用小鉗子輕柔調整角度，勿粗暴對待，以免斷針。
6.項鍊無法保證在運送過程中絕不打結但會在出貨前整理好平整放置以便您收到時順利解開。
7.部分商品酌收材枓費用協助修改為耳夾/耳針，請務必於下單前聊聊詢問，會視商品原有設計與您討論，再進行客製改造。
一般鋼針：材質會呈現深鐵灰色，如同鉛筆芯的顏色
s925銀針：材質較軟，若收到時或使用上呈現些微彎曲為正常現象，能自行用工具輕輕的調整回正常角度；除非外層有另外電鍍或上色延緩氧化程度，皆會隨著時間或使用程度明顯氧化，此時使用拭銀布輕柔擦拭即可恢復光澤原貌，詳見飾品保養說明。
大部分的合金飾品耳針皆有電鍍外層上色，若因使用程度、保養情形或環境時間造成鍍色剝落屬正常現象，可放心使用。
夾式耳環會因韓國各家廠商的製程有不同的上膠黏著或焊接痕跡，此為正常現象，不影響配戴，謝謝。
賣場提供改夾式服務，但需依各款式結構而定，並非每款皆可更改。修改耳夾材料&服務費用可能需另計收取，詳細請見各商品內文說明。
＊耳環改夾或長度調整…等，均屬於【客製化服務範圍】，屬消保法排除7日解除權之合理例外情事，恕不提供退換。
＊若需詳細討論或了解改夾樣式或修改時間皆可先詢問確認，謝謝！
★請注意！耳環改夾為破壞耳環原本結構再使用特殊黏膠黏合，配戴時請小心使用以延長耳環壽命，如無法接受者請勿下單，謝謝。
★由於修改成夾式耳環大多破壞原先結構，再手工上膠黏合，可能會有殘膠痕跡以及隨著使用時間或使用者習慣有脫落的可能，此範圍皆不屬於瑕疵的退貨標準；另外改夾商品需手工製作，除改夾時間外，還需等待黏膠乾燥並測試黏合是否正常，修改完成皆會盡快出貨，如果無法等待，請勿下單購買，請見諒，謝謝。
★為了保障雙方權益，商品出貨前皆會再次檢查貨況以及包裹寄出前皆會完整錄影存檔。
煩請各位買家在收到包裹拆封前進行完整錄影，以保障您的權益。在清點包裹內容時請先確認商品內容是否正確及完整，並檢查是否有重大瑕疵， 若有任何問題，請於取件當天算起7天之內（包含例假日）盡快聯絡Asuka's Forest為您服務，依狀況內容完成商品案件處理或受理您的退貨並請您寄出包裹，超過則恕不辦理，盡請見諒，謝謝大家的配合。
→僅提供「單一退貨服務」，除重大瑕疵及寄錯商品外，皆不提供商品退換貨服務
→單筆訂單退貨以乙次為限，恕不接受之後加退商品
→除商品重大瑕疵及寄錯商品問題外，運費皆須買家自行負擔
→退回商品及附件需保持全新完整及未開封使用痕跡。請留意辦理退貨後的訂單金額若未達滿額贈活動門檻，須將全新未拆封使用的滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品完成檢核確認後，將會扣除該活動贈品的正價金額再退還退貨商品金額。
→客製化商品恕不受理退換貨（客製化商品：商品經過修改成非原樣，例如改夾式、修改長度及更換材質...等為買家專屬改造或製作之項目）
→如註明最後現貨出清特價商品、均一價撿便宜專區及超值特惠福袋，恕不接受重大瑕疵及寄錯商品以外為由的退換貨服務。
★確認收到商品完成檢核後，再進行處理退款；退貨商品金額一律轉購物金/折扣券/刷退處理/轉帳
★請於退貨商品寄出前，務必在取貨7日內與客服人員聯繫確認後再依指示寄出，否則無法受理，謝謝。
★依據消費者保護法之規定，耳環、耳針、飾品、襪子類等商品因屬貼身物品，有衛生考量疑慮等問題，不適用於七天鑑賞期規範，恕不接受退貨處理，謝謝！
＊耳環改夾或長度調整…等，均屬於【客製化服務範圍】，屬消保法排除7日解除權之合理例外情事，恕不提供退換。
★由於修改成夾式耳環大多破壞原先結構，再手工上膠黏合，可能會有殘膠痕跡以及隨著使用時間或使用者習慣有脫落的可能，此範圍皆不屬於瑕疵的退貨標準；另外改夾商品需手工製作，除改夾時間外，還需等待黏膠乾燥並測試黏合是否正常，修改完成皆會盡快出貨，如果無法等待，請勿下單購買，請見諒，謝謝。
★請注意，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。
(依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。)
目前提供3,600間全家店舖，店到店取貨付款，安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項，敬請期待。
★若需使用不同超商取貨服務或電商平台，請詳見賣場Instagram或Facebook說明，謝謝合作。
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請保留完整的包裹開箱錄影影片及包裹外觀毀損照片，留存完整的交易之相關紀錄，並與我們聯繫，謝謝。
＊外包裝輕微壓到：因常見物流運送過程問題而造成的包裝的擠壓變形，不屬於瑕疵毀損範圍，賣家出貨前皆會將商品本身由氣泡布或外盒進行運送保護。
＊若商品因物流過程嚴重擠壓或惡意破壞而出現變形毀損等不能使用的狀況，請聯繫Asuka's Forest，我們會幫您做後續處理。
如仍無法排除交易糾紛，我們雙方將提供完整出貨包裝影片及照片紀錄，向行政院消費者保護會申訴：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
亞斯卡森林飾品
