常見問題

1. 本商品為全手工以編織用線製作而成,請避免用力拉扯、重壓或大力碰撞,以免線材斷裂或珠石損傷。


2. 天然石及珠飾素材每顆有其天然紋理、表面處理不同、細微刮痕及色差等,以上皆不屬於瑕疵範圍,無法接受者請勿訂購。


3. 商品皆在訂購後手工製作,屬訂製品,且飾品為貼身用品有衛生安全疑慮,除斷裂脫落的重大瑕疵外,其餘因素不受理退換貨,敬請見諒。


4. 商品訂購後開始製作,7個工作天內會寄出。


5. 照片為實品拍攝,因不同的電腦手機、光線、個人觀感等,難免會有色差,已盡量調整接近實品,要求100%相同者請三思。


6. 每個人體質各異,易過敏者請自行衡量再購買。

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

目前提供超過4,000間全家店舖,店到店取貨付款,安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項,敬請期待。

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