常見問題

Ａ：三個月（從製造日算起）

包裝上會印上製造日期，因手工製作無法保證消費者同時拿到的商品都是同一天生產製作的，請見諒。

小叮嚀：

1. 保存期限僅供參考，開封後還是儘快食用完畢唷！
2. 一般而言，泡菜在良好的保存環境下不會「壞掉」，可以放超過三個月，然而會持續發酵使口味變得更酸，若不能保證家中保存環境是否沒有受到物染或溫度變化影響，建議照著保存期限時用以確保您的身體健康～！
3. 每此夾取泡菜時請用專用的餐具，並且要乾淨、乾燥，夾取完合適的份量後就放回冰箱冷藏，勿接觸【水】、【口水】或其他食物殘渣，這樣可以讓泡菜保存得更久更好吃喔！

1. 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2. 若因運送過程造成包裝破損或盛裝食物之容器擠壓變形，致使消費者有食安疑慮時，請在開箱時錄影或拍照傳至 LIND ID: @851jltqg 反應，一陸願意提無條件供退費或是換貨服務，希望消費者在享用我們的食物時能安心、享受、快樂。

• 由於冷藏商品經過多次包裝及運送會使食物溫度改變因而造成食物不新鮮的問題，因此，一陸的食品不需要消費者寄回，損壞的部分可要求全額退費或補上完整商品。

目前提供3,600間全家店舖，店到店取貨付款，安心有保障。後續將提供更多元的金、物流選項，敬請期待。

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請保留交易之相關紀錄，並與我們聯繫，如仍無法排除交易糾紛，您可向行政院消費者保護會申訴：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

一、　若您發現收到的商品不如您預期，除了拍照存證向上述單位申訴外，也請您告知我們，讓我們理解是哪裡出了問題，一陸的夥伴都會竭盡所能為您處理，也歡迎您告訴我們如何介紹我們的產品，能更貼近您的想像，希望您不吝指教。

二、　若因運送過程造成包裝破損或盛裝食物之容器擠壓變形，致使　　消費者有食安疑慮時，請在開箱時錄影或拍照傳至 LIND ID: @851jltqg 反應，一陸願意提無條件供退費或是換貨服務，希望消費者在享用我們的食物時能安心、享受、快樂。

• 由於冷藏商品經過多次包裝及運送會使食物溫度改變因而造成食物不新鮮的問題，因此，一陸的食品不需要消費者寄回，損壞的部分可要求全額退費或補上完整商品。

三、　若您開封或食用時發現商品口味變質，請務必聯絡一陸的工作人員，並以夾鏈袋包裝食品（連同容器），一陸會支付運費請您郵寄回來，並請關單位檢驗、調查；您也可以同時留存一部份供您未來向相關單位申訴時得以作為證據，收到退貨樣品後，一路會與您聯絡，商量後續事宜。