Kyoko Naito

青春出版社／Seishun

好感度100倍！

頭のいい敬語術

内藤 京子

型通りの敬語ではなぜうまく伝わらないか？ほめる、謝る、お願いする…その「ひと言」が一瞬でマジックフレーズに変わる。

目次

１章　「最初のひと言」で心をつかむ敬語術

２章　「営業・接客」で親近感がグンと高まるテクニック

３章　どんな「お願い」もこの「敬語法則」でうまくいく

４章　仕事がどんどん次につながる「お断り敬語」

５章　「感謝の気持ち」を最大限に伝えるこんな言い回し

６章　好感度１００倍の頭のいい「謝り方」

７章　知ってるようで知らない「敬語の常識」

８章　「手紙・メール」で一歩差がつく敬語の使い方

■內藤京子／ナイトウキョウコ／Kyoko Naito

株式会社ザ・アール専属講師プリンシパル。全国各地で年間２００回以上の研修を行う大人気講師。ザ・アール設立当初より、企業研修講師としてさまざまな新入社員研修から管理職研修・ビジネスコミュニケーション・印象管理・プレゼンテーション研修等を担当。「楽しく・わかりやすく・役に立つ」研修には定評があり、テレビ等でも活躍中である。

作者：內藤京子／ナイトウキョウコ／Kyoko Naito

叢書系列：な－９

規格：文庫版，10.7 x 14.9 x 1.7 cm，208頁

出版商：青春出版社／SEISHUN PUBLISHING Co.,Ltd.

商標：青春文庫

出版日期：2008年04月20日初版壹刷

語言：日文

ISBN-13：978-4-413-09395-8

非新品少數頁面有折角，附保護書套，不介意物品狀況再行購買。

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